



Trustindex, incelemenin asıl kaynağının Google olduğunu doğrular. Pax Law ile olan deneyimim iyi başlamadı. Dosyam başlangıçta Bayan'a atanmıştı. Parisa Pourhashemi ve maalesef davamın ele alınış biçiminden çok hayal kırıklığına uğradım. Doğru olan belgeleri defalarca açıklamak veya savunmak zorunda kaldığım birçok durum oldu. Özellikle can sıkıcı bir örnek, tapu senedimizle ilgiliydi. Bayan Pourhashemi bana kesin bir dille verdiğim tapu belgesinin yanlış olduğunu ve mülkün bizim adımıza kayıtlı olmadığını söyledi. Bunu o kadar emin bir şekilde söyledi ki, gerçekten şok oldum. Bu durumu daha da endişe verici kılan şey ise Bayan'ın yaptığı bir şeydi. Pourhashemi daha sonra bana bir e-posta ile yazdı. Bana, tamamen kendinden emin bir şekilde, ona yanlış bir tapu belgesi verdiğim için, onların işlerinin kalitesini eleştirecek durumda olmadığımı söyledi. Bu yorumu hem saygısızca hem de son derece endişe verici buldum. Aynı tapu senedi daha sonra Bay'a da gönderildi. Haghjou bunu inceledi ve herhangi bir sorun olmadığını doğruladı. Dolayısıyla Bayan'a sorum şu: Pourhashemi'nin sorusu şu: Söylediklerinizin temel önermesi tamamen yanlış olduğu halde, bir müşteriye bu kadar emin ve küçümseyici bir şekilde nasıl konuşabilirsiniz? Belgeyle ilgili bir belirsizlik varsa, böylesine kesin bir açıklama yapmadan ve bunu bir müvekkilin meşru endişelerini reddetmek için bir gerekçe olarak kullanmadan önce, daha fazla bilgi veya deneyime sahip birine danışmanızı beklerdim. Bu olay, yaşadığım deneyimdeki en büyük sorunlardan birini yansıtıyor. Mesele sadece hata yapmak değildi. Hatalar olur. Beni endişelendiren şey, sonuçta yanlış olduğu ortaya çıkan bir konuda aşırı derecede emin olmak, bu görüşü yeniden gözden geçirmemek ve ardından bu yanlış sonuca dayanarak bir müşteriye küçümseyici bir şekilde hitap etmekti. Formlar nihai inceleme için bana gönderildiğinde, çok sayıda hata buldum. En çok hayal kırıklığına uğradığım şey, endişelerimi dile getirdikten sonra yaşananlardı. Hayal kırıklığımı kibar ve saygılı bir şekilde dile getirdim ve dosyamın beklediğim düzeyde ilgi, özen ve odaklanma görmediğini açıkladım. Buna karşılık, üslubunu şaşırtıcı derecede sert ve profesyonellikten uzak bulduğum bir e-posta aldım. Bu durum beni gerçekten şok etti. Bana göre, müşterilerle doğrudan çalışan herkes saygılı geri bildirim alabilmeli ve profesyonelce yanıt verebilmelidir. Kişisel deneyimime dayanarak, aldığım iletişimin bu standardı karşılamadığını düşünüyorum. Bu nedenlerden dolayı, tamamen kişisel deneyimime dayanarak, vize başvurunuzun Bayan tarafından yürütülmesini tavsiye etmem. Pourhashemi. Bununla birlikte, hak edene hakkını vermenin de önemli olduğuna inanıyorum ve Pax Law ile olan deneyimim bu noktada önemli ölçüde olumlu yönde değişti. Endişelerim Bay'a iletildikten sonra... Haghjou'nun dikkati sayesinde durum çok farklı şekilde ele alındı. Kendisi benimle çok hızlı bir şekilde iletişime geçti, benden gerekli belgeleri aldı, dile getirdiğim konuları dikkatlice inceledi ve davayı derhal ilerletti. Sayın Beyefendiye gerçekten minnettarım. Haghjou'nun duruma müdahale edip yönetme biçimi takdire şayan. Onun hızlı yanıt verme yeteneği, profesyonelliği, detaylara verdiği önem ve sorunları çözme becerisi, Pax Law firması hakkında bende çok daha olumlu bir izlenim bıraktı. Bu nedenle, başlangıçta yaşadığım son derece olumsuz deneyime rağmen, Pax Law'a genel olarak beş yıldız vermemek haksızlık olurdu diye düşündüm. Güncelleme: Maalesef, eleştirel ama saygılı bir yorum bıraktım ve aldığım yanıtın gereksiz yere çatışmacı olduğunu düşündüm. "Çalışanlarınıza bağırdığımı" söylediniz, oysa ben böyle bir şey yapmadım. Eğer bununla ilgili bir kayıt veya başka bir kanıtınız varsa, lütfen benimle paylaşmanızı rica ederim. Ayrıca belgeyle ilgili sorunun bir "belirsizlik" olduğunu belirtmiştiniz. Ancak personeliniz açıkça yanlış belgeyi gönderdiğimi söyledi. İlgili tüm iletişim ve belgeler e-posta yazışmalarımızda mevcuttur.