



Trustindex ले समीक्षाको मूल स्रोत गुगल हो भनेर प्रमाणित गर्छ। प्याक्स लसँगको मेरो अनुभव राम्रो सुरुआत भएन। मेरो फाइल सुरुमा सुश्रीलाई तोकिएको थियो। परिसा पौरहाशेमी, र दुर्भाग्यवश, मेरो मुद्दा कसरी ह्यान्डल गरियो भन्ने कुराबाट म धेरै निराश थिएँ। धेरै पटक मैले वास्तवमा सही कागजातहरूको बारम्बार व्याख्या वा बचाउ गर्नुपरेको थियो। एउटा विशेष गरी निराशाजनक उदाहरण हाम्रो सम्पत्तिको कागजातसँग सम्बन्धित थियो। सुश्री। पौरहाशेमीले दृढतापूर्वक भने कि मैले पेश गरेको लिखत गलत थियो र सम्पत्ति हाम्रो नाममा थिएन। उनले यो कुरा यति निश्चितताका साथ भनिन् कि म साँच्चै छक्क परें। यो अवस्थालाई अझ चिन्ताजनक बनाउने कुरा सुश्रीको थियो। पौरहाशेमीले पछि मलाई इमेलमा लेखे। उनले मलाई पूर्ण आत्मविश्वासका साथ भनिन् कि मैले उनलाई गलत सम्पत्तिको कागजात दिएको हुनाले, म उनीहरूको कामको गुणस्तरको आलोचना गर्ने अवस्थामा छैन। मलाई यो टिप्पणी अपमानजनक र अत्यन्तै चिन्ताजनक लाग्यो। पछि त्यही सम्पत्तिको कागजात श्रीलाई पठाइयो। हाग्जोउ, जसले यसको समीक्षा गरे र यसमा केही गलत नभएको पुष्टि गरे। त्यसैले श्रीमतीलाई मेरो प्रश्न। पौरहाशेमीको भनाइ यो हो: तपाईंको भनाइको आधार नै गलत साबित हुँदा तपाईं कसरी यति निश्चितताका साथ र यति खारेज गर्ने तरिकाले ग्राहकसँग कुरा गर्न सक्नुहुन्छ? यदि कागजातको बारेमा अनिश्चितता थियो भने, म आशा गर्थें कि तपाईंले त्यस्तो निश्चित कथन दिनु अघि र ग्राहकको जायज चिन्ताहरूलाई खारेज गर्ने कारणको रूपमा प्रयोग गर्नु अघि बढी ज्ञान वा अनुभव भएको व्यक्तिसँग परामर्श गर्नुहुनेछ। यो घटनाले मेरो अनुभवमा भएको सबैभन्दा ठूलो समस्यालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ। यो केवल गल्ती गर्ने बारेमा थिएन। गल्तीहरू हुन्छन्। मलाई चिन्तित पार्ने कुरा के थियो भने अन्ततः गलत साबित भएको कुनै कुरामा अत्यन्तै विश्वस्त हुनु, त्यो धारणामा पुनर्विचार नगर्नु, र त्यसपछि त्यो गलत निष्कर्षको आधारमा ग्राहकसँग खारेज गर्ने तरिकाले कुरा गर्नु थियो। जब फारामहरू बुझाउनु अघि अन्तिम समीक्षाको लागि मलाई पठाइयो, मैले धेरै त्रुटिहरू भेट्टाएँ। मैले आफ्नो चिन्ता व्यक्त गरेपछि जे भयो, त्यो मलाई सबैभन्दा निराशाजनक लाग्यो। मैले मेरो निराशा विनम्रता र सम्मानपूर्वक व्यक्त गरें र व्याख्या गरें कि मेरो फाइलले मैले अपेक्षा गरेको स्तरको ध्यान, हेरचाह र ध्यान पाएको छैन। जवाफमा, मैले एउटा इमेल प्राप्त गरें जसको स्वर मलाई आश्चर्यजनक रूपमा कठोर र अव्यवसायिक लाग्यो। म साँच्चै स्तब्ध भएँ। मेरो विचारमा, ग्राहकहरूसँग प्रत्यक्ष रूपमा काम गर्ने जो कोहीले पनि सम्मानजनक प्रतिक्रिया प्राप्त गर्न र व्यावसायिक रूपमा प्रतिक्रिया दिन सक्षम हुनुपर्छ। मेरो व्यक्तिगत अनुभवको आधारमा, मलाई विश्वास लाग्दैन कि मैले प्राप्त गरेको सञ्चारले त्यो मापदण्ड पूरा गर्यो। यी कारणहरूले गर्दा, मेरो व्यक्तिगत अनुभवको आधारमा, म सुश्रीले भिसा आवेदन ह्यान्डल गर्न सिफारिस गर्दिन। पौरहाशेमी। यसो भनिए पनि, म जहाँ योग्य छ त्यहाँ श्रेय दिनमा पनि विश्वास गर्छु, र यहीँबाट प्याक्स लसँगको मेरो अनुभवमा राम्रो परिवर्तन आयो। एकपटक मेरो चिन्ता श्रीमानकहाँ पुर्याइयो। हाग्जोउको ध्यानाकर्षण भएपछि, परिस्थितिलाई धेरै फरक तरिकाले सम्हालिएको थियो। उहाँले मलाई धेरै छिटो सम्पर्क गर्नुभयो, मबाट आवश्यक कागजातहरू प्राप्त गर्नुभयो, मैले उठाएका मुद्दाहरूको ध्यानपूर्वक समीक्षा गर्नुभयो, र मुद्दालाई तुरुन्तै अगाडि बढाउनुभयो। म श्रीमानप्रति साँच्चै आभारी छु। हाग्जोउले जुन तरिकाले हस्तक्षेप गरे र परिस्थितिलाई व्यवस्थापन गरे, त्यसको लागि धन्यवाद। उनको उत्तरदायीता, व्यावसायिकता, विवरणमा ध्यान, र समस्याहरू समाधान गर्ने क्षमताले मलाई प्याक्स ल फर्मको रूपमा धेरै राम्रो प्रभाव पार्यो। त्यसकारण, सुरुमा मैले धेरै नकारात्मक अनुभव गरे तापनि, मलाई लाग्यो कि प्याक्स ललाई समग्रमा पाँच तारा नदिनु अन्यायपूर्ण हुनेछ। अपडेट: दुर्भाग्यवश, मैले एउटा समीक्षा छोडें जुन आलोचनात्मक तर सम्मानजनक थियो, र मलाई लाग्यो कि मैले प्राप्त गरेको प्रतिक्रिया अनावश्यक रूपमा द्वन्द्वात्मक थियो। तपाईंले भन्नुभयो कि मैले "तपाईंको कर्मचारीलाई चिच्याएको थिएँ", जुन मैले गरिनँ। यदि तपाईंसँग यसको रेकर्डिङ वा अन्य कुनै प्रमाण छ भने, यदि तपाईंले त्यो उपलब्ध गराउनुभयो भने म आभारी हुनेछु। तपाईंले कागजातको बारेमा मुद्दा "अस्पष्ट" भएको पनि बताउनुभयो। यद्यपि, तपाईंको कर्मचारी सदस्यले स्पष्ट रूपमा भने कि मैले गलत कागजात पठाएको थिएँ। सबै सान्दर्भिक सञ्चार र कागजातहरू हाम्रो इमेल पत्राचारमा उपलब्ध छन्।